Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Bu Gizlilik Politikası, Mersoy Mühendislik (Mustafa Ersoy) tarafından işletilen www.mersoymuhendislik.com.tr adresi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler tarafımızca işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemleri (kart bilgileri sistemimizde saklanmaz, güvenli ödeme geçitleri üzerinden işlem görür).
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan gezinme verileri.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
Elektrofüzyon makineleri ve ekipmanlarının satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Garanti takibi ve teknik servis hizmetlerinin koordinasyonu.
Yasal yükümlülüklerin (6698 sayılı KVKK, 6502 sayılı TKHK vb.) yerine getirilmesi.
3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Verileriniz, hizmetin ifası için gerekli olan durumlarda yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz ağır iş makinelerinin teslimatı için kargo ve nakliye şirketleri.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenli bir şekilde doğrulanması için bankalar ve aracı ödeme kurumları.
Resmi Makamlar: Kanuni bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
4. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli olan tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, veri şifreleme vb.) almaktadır.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz.